Retail Coordinator

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature.

Dans un contexte de forte croissance et d’expansion internationale, nous structurons notre activité en 2025 et nous entourons des meilleurs talents afin de déployer une expertise fine à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement résolument artistique s’inscrit dans l’élévation de notre gamme de sacs et bijoux, soutenue par 800 artisans au sein de nos ateliers espagnols d’Ubrique.

L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous pour contribuer à cette aventure, en créant une expérience client d’excellence au sein de nos boutiques au rayonnement international.

Au sein de l’équipe Retail

L’équipe Retail se structure et accompagne la montée en gamme de Polène tant dans son expérience client que dans l’expansion des nouvelles boutiques à travers le monde. C’est dans ce contexte très challengeant que vous serez rattaché.e au Retail Manager, que vous accompagnerez en soutien opérationnel, administratif et commercial, sur l’ensemble de notre réseau de boutiques Polène au sein de la zone EMEA (à ce jour : 3 boutiques parisiennes, Londres, Hambourg, et à venir : Copenhague, Milan et d’autres ouvertures en 2026). Vous serez en lien étroit avec les équipes retail, merchandising, formation et siège global.

Missions principales du Retail Coordinator

• Support opérationnel au réseau

      • Être l’interface entre les boutiques et le siège.

      • Suivre la bonne exécution des procédures opérationnelles et garantir leur uniformité.

      • Consolider et analyser les retours terrain pour améliorer les outils et process.

• Suivi de la performance retail

      • Collecter, suivre et analyser les KPIs

      • Créer des rapports hebdomadaires et mensuels à destination du retail manager.

      • Aider à la préparation des Business Reviews régionales et comités de pilotage.

• Coordination des lancements & projets retail

      • Accompagner le déploiement de projets transversaux (nouvelles ouvertures, pop-ups, CRM).

      • Veiller à la bonne réception et application des directives merchandising et opérations.

      • Coordonner les plans d’action boutiques autour des temps forts commerciaux.

      • Assurer le relais et la diffusion des informations clés auprès des équipes terrain.

• Suivi budgétaire & administratif

      • Aider à la gestion des budgets retail (frais opérationnels, suivi des commandes, outils).

      • Gérer les commandes d’outils, supports ou consommables pour les boutiques.

Nos attentes

• Une première expérience dans le secteur du Retail

• La capacité à analyser les besoins retail et business dans une démarche proactive et sur le terrain

• Autonomie, rigueur, qualités relationnelles, et l’ambition de grandir au sein de notre entreprise en pleine croissance et expansion internationale

• Une vraie aisance en anglais

• La possibilité à effectuer de nombreux déplacements dans la zone Europe pour soutenir nos boutiques existantes et les ouvertures en c ours

• Une affinité particulière pour les enjeux de croissance et d’expansion rapide, mais aussi une sensibilité à l’univers de la maroquinerie et du Luxe

Notre environnement

• Une expérience employée à 100% en présentiel, au sein de nos bureaux parisiens en plein cœur du 2ème arrondissement, rue du Louvre, refaits à neuf fin 2024

• Un abonnement sport et bien-être ClassPass

• L’accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges

• Les avantages légaux :

  • 25 jours de congés par an et 8 jours de RTT

  • notre mutuelle Alan prise en charge à 60%

  • le remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois

La Maison Polène s'engage à garantir des processus de recrutement inclusifs et à assurer la sélection et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable