Verkaufsberater (m/w/d) - Hamburg

POLÈNE

Polène wurde 2016 von drei Geschwistern gegründet und entwirft eine Lederwarenkollektion, die Minimalismus und kreative Erkundung miteinander verbindet, um einzigartige Formen und Signaturen anzubieten, die durch exzellentes handwerkliches Können erreicht werden.

Das Leder, das ausschließlich aus zertifizierten italienischen und spanischen Gerbereien stammt, wird geschnitzt, um organische Formen, Falten, Drapierungseffekte oder Geflechte zu schaffen.

Die Konfektion wird den Handwerkern in Ubrique anvertraut, einer auf hochwertige Lederwaren spezialisierten Stadt in Spanien, in der alle Produktionsstätten von Polène angesiedelt sind.

Seit 2023 entwickelt Polène ein neues Ausdrucksfeld: Schmuck. Thematische Kollektionen, die die Natur erkunden, von den Wellen des Windes bis hin zu den Texturen von Felsen, die in das Material gemeißelt wurden.

Unser Dokumentarfilm “HORS CHAMP”

DIE POLENE-UMGEBUNG

Die Polène-Boutiquen sind der Ort, an dem unsere Markenwelt zum Ausdruck kommt, und spiegeln unsere Positionierung wider, die eine gehobene und sehr internationale Kundschaft anzieht. Wenn Sie sich auf dieses Angebot bewerben, sind Sie bereit, sich einem Abenteuer anzuschließen, in dem die Leidenschaft für Luxuslederwaren und ein ausgeprägter Sinn für Service Ihre täglichen Triebfedern sein werden. Diese Boutique ist die erste in Deutschland. Wir suchen daher erfahrene Mitarbeiter, die in der Lage sind, unseren anspruchsvollen Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

IHRE MISSIONEN

Schöpfer der Polene-Erfahrung

• Sie beraten und begleiten den Kunden während des gesamten Kaufprozesses und bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der vom Empfang des Kunden bis zum Verlassen des Geschäfts reicht.

• Sie bieten ein einwandfreies persönliches Kundenerlebnis, indem Sie auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und sich in Ihrem Benehmen als vorbildlich erweisen, was dem Image von Polène entspricht.

• Sie werten zusätzliche Verkäufe auf und fördern diese. Sie beherrschen und informieren die Kunden während und/oder nach ihrem Einkauf über unsere Dienstleistungen.

Verwaltung der Kasse & Nebenaufgaben

• Sie sorgen für das Öffnen und Schließen der Kasse sowie für das Inkasso und begleiten den Kunden dabei eventuell im Duty-Free-Verfahren.

• Sie bauen die CRM-Kundenbetreuung aus und beteiligen sich an der Erstellung des täglichen Reportings der Boutique.

• Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Verkaufsstelle: Merchandising, Aufrechterhaltung der Qualität des Verkaufsraums, Unterstützung der Lageristen bei Bedarf beim Einräumen und bei verschiedenen Inventuren (fiskalische oder turnusmäßige).

Öffnen und Schließen des Geschäfts

• Sie bereiten die Verkaufsstelle vor der Eröffnung vor: Licht, Geräte und Musik einschalten, Merchandising überprüfen, die Kasse mit Shopping Bags auffüllen u. a.

• Sie schließen die Verkaufsstelle nach der Schließung: Telekollekte starten, Kassen schließen, Berichte versenden, Licht und Kassengeräte ausschalten, Merchandising je nach verfügbarem Bestand neu gestalten, Geräte wegräumen, Musik ausschalten...

UNSER WUNSCHKANDIDAT - Ihre erfolgsfaktoren

• Sie haben seit mindestens 3 Jahren in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Luxus- und/oder Lederwarenbranche, Kontakt zu einer hochwertigen und internationalen Kundschaft.

• Sie haben eine starke Sensibilität für unsere Produkte, das Know-how und das Handwerk der Lederwarenherstellung, über die Sie mit Leidenschaft bei unseren Kunden sprechen können.

• Sie integrieren sich leicht in ein Team und haben einen echten Geist der Zusammenarbeit und der gegenseitigen Unterstützung.

• Sie sind von Natur aus umgänglich und verfügen über eine natürliche Kontaktfreudigkeit, die es Ihnen ermöglicht, einen unvergesslichen Kontakt mit unserer sehr anspruchsvollen Kundschaft herzustellen. Sie zeichnen sich durch einen sehr ausgeprägten Sinn für Service, aber auch durch Genauigkeit, Proaktivität sowie einen ausgeprägten Sinn für Details aus.

• Sie verfügen über ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Anpassungsfähigkeit sowie eine unerschütterliche Dynamik, die es Ihnen ermöglicht, den großen Andrang in den Geschäften zu bewältigen.

Polène setzt sich für Vielfalt und Inklusion in seinen Teams ein.