CDI | Assistant Store Manager

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’exception, créant des pièces intemporelles aux lignes organiques directement inspirées de la nature.

Dans un contexte de forte croissance et d’expansion à l’international, nous structurons nos opérations en 2025 et nous entourons de talents d’excellence pour développer une expertise approfondie à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement artistique unique soutient l’élévation de nos collections de sacs à main et de bijoux, portées par 800 artisans dans nos ateliers situés à Ubrique, en Espagne.

L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous en boutique et contribuez à cette aventure au cœur de notre flagship, où une équipe passionnée œuvre à offrir une expérience client exceptionnelle.

EN REJOIGNANT NOTRE EQUIPE FLAGSHIP

Les boutiques Polène incarnent l’univers de notre marque, reflétant un positionnement qui attire une clientèle internationale haut de gamme. En postulant à ce poste, vous embarquez pour un voyage où la passion pour la maroquinerie de luxe et le sens du service exceptionnel définiront votre quotidien.

Notre boutique phare des Champs Elysées est à la recherche des profils expérimentés, capables d’offrir des expériences remarquables à nos clients exigeants.

En tant qu’Assistant(e) Responsable de Boutique, vous secondez la/le Responsable de Boutique dans les tâches quotidiennes, la gestion de l’équipe et l’accompagnement de la performance commerciale. Vous participez également à la gestion opérationnelle de la boutique et à son bon fonctionnement.

VOS MISSIONS

Développement commercial de la boutique

• Assister le/la Responsable de Boutique dans le pilotage proactif du chiffre d’affaires et la mise en place de plans d’action pour stimuler les ventes et favoriser le travail d’équipe.

• Représenter l’excellence de Polène et la qualité de ses produits dans notre flagship.

• Garantir une expérience client irréprochable.

• Participer à l’identification des opportunités de marché pour attirer une nouvelle clientèle.

• Être proactif(ve) et exemplaire dans la mise en œuvre d’un CRM haut de gamme.

Gestion de la boutique

• Communiquer et collaborer avec les équipes du siège sur les sujets opérationnels et stratégiques afin de maintenir un haut niveau d’excellence.

• Participer à la gestion des stocks avec l’équipe stock et assurer une communication fluide avec le/la Responsable Approvisionnement.

• Contribuer à l’optimisation des processus de service client en boutique (réparations, garanties, retours, échanges) pour une satisfaction maximale.

Gestion d’équipe

• Favoriser un climat de travail collaboratif, positif et harmonieux qui reflète l’ADN de la Maison Polène.

• Identifier les besoins en formation des équipes en lien avec la/le Responsable Retail Excellence & Formation.

• Optimiser la gestion des plannings pour couvrir efficacement l’activité.

• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

• Contribuer à motiver les équipes au travers de briefings quotidiens inspirants et engageants.

NOS ATTENTES

• Vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans une marque de luxe, dont au moins 1 an à un poste de management en boutique.

• Vous avez de solides compétences en leadership et en gestion d’équipe, et savez naturellement motiver, fédérer et inspirer vos collaborateurs.

• Vous êtes orienté(e) business, avec une forte capacité à développer l’activité, gérer la performance et structurer les opérations.

• Vous parlez couramment anglais (la maîtrise d’une autre langue est un plus).

• Vous maîtrisez Microsoft Office.

Si vous êtes passionné(e) par la maroquinerie de luxe, le coaching d’équipe et le pilotage de la performance, nous vous invitons à postuler et à rejoindre l’équipe dynamique de Polène !

NOTRE ENVIRONNEMENT

• En proposant uniquement des postes retail en CDI, Polène a pour volonté de vous accompagner dans votre parcours de carrière pour vous permettre de monter en compétences en continu.

• Un planning avec deux jours de repos consécutifs hebdomadaire proposés.

• Un abonnement sport et bien-être ClassPass.

• L’accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges.

• Les avantages légaux :

  • 25 jours de congés par an et 8 jours de RTT

  • notre mutuelle Alan prise en charge à 60%

  • le remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois

Polène s’engage à assurer des processus de recrutement inclusifs, et à sélectionner et promouvoir chaque candidat(e) de manière éthique et équitable.