Assistant(e) Administration des ventes

LA MAISON POLENE

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature.

Dans un contexte de forte croissance et d’expansion internationale, nous structurons notre activité en 2025 et nous entourons des meilleurs talents afin de déployer une expertise fine à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement résolument artistique s’inscrit dans l’élévation de notre gamme de sacs et bijoux, soutenue par 800 artisans au sein de nos ateliers espagnols d’Ubrique.

L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous pour contribuer à cette aventure, en créant une expérience client d’excellence au sein de nos boutiques au rayonnement international / dans les coulisses de notre siège parisien qui accueille déjà plus d’une centaine de passionnés par notre expertise.

Dans un contexte de forte croissance internationale, l’équipe Opérations recherche un Assistant(e) ADV pour piloter la gestion des commandes internationales, coordonner les flux logistiques avec l’entrepôt en Espagne et optimiser les expéditions vers les boutiques. Interface clé entre transporteurs, entrepôt et équipes Retail, il/elle garantit la fluidité des opérations, le respect des délais et contribue activement à l’amélioration des process ADV et à l’accompagnement des ouvertures à l’international.

CE QUE VOUS RESERVE L’AVENTURE POLENE

1. Gestion des commandes export :

   o Création et Suivi des commandes export de A à Z, de l’approvisionnement à l'expédition, en coordination avec les équipes de l'entrepôt en Espagne.

   o Gestion des documents douaniers et des formalités administratives liées aux expéditions internationales.

   o Suivi des stocks pour garantir la disponibilité des produits dans les différentes boutiques internationales.

2. Coordination avec les transporteurs :

   o Organisation et optimisation des transports internationaux

   o Négociation et gestion des relations avec les transporteurs pour assurer le respect des délais et optimiser les coûts.

   o Gestion des litiges transport (retards, avaries, pertes) et suivi des réclamations des équipes en boutique et du service Retail.

   3. Relation clients et boutiques :

   o Interface entre les boutiques et l'entrepôt pour assurer une gestion fluide des commandes et des expéditions.

   o Suivi des livraisons et mise en place des actions correctives si besoin.

   o Collaboration avec les équipes Retail et Collection sur les besoins spécifiques des marchés internationaux.

4. Projets et optimisation :

o Participation active à la structuration du service ADV, avec des propositions d'amélioration des process pour gagner en efficacité.

o Contribution à la mise en place de nouveaux outils de gestion et de suivi des expéditions.

o Participation aux projets d’ouverture de nouvelles boutiques à l’international.

La liste des missions n’est pas exhaustive

• LES CLES POUR REUSSIR :

  • Vous avez une formation Bac+5 en commerce international ou logistique

  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste ADV ou similaire

  • Vous avez un niveau courant en espagnol et en anglais (langues indispensables)

  • Vous maîtrisez les fonctions basiques et avancées d’ Excel,

  • Vous avez déjà travaillé sur un ERP et savez contrôler les écarts

  • Vous avez une bonne capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les données chiffrées

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités

  • Vous faites preuve de proactivité, d’autonomie et d’agilité dans votre quotidien

  • Vous avez un bon relationnel et aimez interagir avec différents interlocuteurs

  • Vous êtes ouvert(e) à participer ponctuellement à des inventaires en boutique

  • Vous êtes disponible pour des déplacements trimestriels en Espagne

CE QUE LA MAISON VOUS OFFRE

• Un abonnement sport et bien-être ClassPass

• L’accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges

• Les avantages légaux :

  • 25 jours de congés par an et 8 jours de RTT

  • notre mutuelle Alan prise en charge à 60%

  • le remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois

  • Carte ticket restaurant d’une valeur faciale de 10€ par jours.

La Maison Polène s’engage en faveur de la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes