Store Manager - Milano

Fondata nel 2016, il marchio francese di pelletteria Polène si distingue per l’eccezionale artigianalità, creando pezzi senza tempo con design organici ispirati direttamente alla natura.

In un contesto di forte crescita ed espansione internazionale, nel 2025 stiamo strutturando le nostre operazioni e circondandoci di talenti di alto livello per sviluppare competenze approfondite in ogni area della nostra organizzazione. Il nostro posizionamento, chiaramente artistico, sostiene l’elevazione delle nostre linee di borse e gioielli, supportato da 800 artigiani nei nostri laboratori di Ubrique, in Spagna.

Polène si prepara ad aprire le porte del suo primo store in Italia a novembre e la storia di Polène può essere scritta insieme a te! Unisciti a noi in boutique e contribuisci a questa avventura nel cuore del nostro negozio, dove un team appassionato lavora per offrire un’esperienza cliente eccezionale.

COME PARTE DEL NOSTRO TEAM DI NEGOZI

Le boutique Polène incarnano l’universo del nostro brand, riflettendo il nostro posizionamento, che attrae una clientela internazionale e di fascia alta. Candidandoti per questa posizione, ti imbarchi in un percorso in cui la passione per la pelletteria di lusso e una dedizione incrollabile all’eccellenza del servizio definiranno le tue attività quotidiane.

Come Store Manager, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle vendite e dei team, garantendo il regolare funzionamento del negozio e il suo rendimento commerciale. Riporterai direttamente all’EMEA Retail Manager. In questo ruolo, le tue principali missioni saranno:

1. Sviluppo commerciale

• Essere responsabile della redditività del negozio monitorando proattivamente le vendite e definendo piani d’azione appropriati per aumentarle

• Rappresentare l’eccellenza di Polène e dei suoi prodotti nel nuovo flagship di Londra

• Analizzare le performance del negozio per categoria e valutare le performance individuali del team

• Elaborare una strategia di vendita per fidelizzare la clientela locale e internazionale: offrire e garantire un’esperienza cliente eccellente

• Identificare le opportunità di mercato per attrarre nuovi clienti

  2. Gestione del negozio

• Comunicare e collaborare con i team della sede centrale su aspetti operativi e strategici del negozio per costruire e mantenere l’eccellenza operativa

• Comunicare e controllare le attività di magazzino nel negozio con il team di stock

• Rivedere e ottimizzare i processi di assistenza in negozio, comprese riparazioni, garanzie, resi e cambi, per massimizzare l’efficienza e la soddisfazione del cliente

  3. Gestione del team

• Sostenere e allenare un team di circa dieci persone.

• Creare un ambiente di lavoro collaborativo, positivo e armonioso, che rappresenti il DNA di Polène

• Individuare i bisogni formativi del team e collaborare con il retail excellence & training manager

• Ottimizzare la gestione del personale e dei turni per coprire tutte le attività essenziali alla vendita

• Reclutare e integrare, assieme ai tuoi manager, i nuovi talenti nel team

• Motivare il team attraverso briefing quotidiani ispiratori, stimolanti e coinvolgenti

• Essere un leader esemplare ed entusiasta

• Hai almeno 6 anni di significativa esperienza nella gestione di team, in una boutique premium/luxury

• Ottime capacità di leadership e gestione del team, con attitudine a motivare, unire e ispirare i colleghi

• Forti competenze in sviluppo business, gestione delle performance e organizzazione

• Capacità di lavorare in modo autonomo e prendere decisioni strategiche

• Passione per la pelletteria e l’artigianato

• Ascolti il tuo team e crei un ambiente attento e premuroso

• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word e Excel)